Meld je retour online aan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling*.

-

* Aankopen gedaan in de winkel kunnen niet online geretourneerd worden.

** Retourneren van online gekochte artikelen in de winkel is niet mogelijk.

Pak de artikelen die je wilt retourneren in en voeg het ingevulde retourkaartje toe. Download en print je retourlabel.

-

Let op: De kosten van het retourlabel zijn voor uw eigen rekening.

-

Wanneer je een zending retourneert buiten de EU, vergeet dan niet dit bestand te downloaden en in te vullen. De commercial invoice kan nodig zijn om extra importkosten  te voorkomen. Voor meer informatie over de commercial invoice adviseren we je contact op te nemen met de vervoerder van jouw keuze. Vergeet zeker geen foto te nemen van je retourpakje waarbij de documenten op de doos te kleven. Dit om discussies met de carrier te vermijden.

Breng je pakket binnen 3 werkdagen na aanmelding naar een ophaalpunt. U vindt een lijst met ophaalpunten in het retourportaal.

Zodra ons magazijn uw retourzending heeft ontvangen, ontvangt u binnen 14 werkdagen een terugbetaling.

-

Houd er rekening mee dat je verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling worden terugbetaald zodra je je hele bestelling terugstuurt.